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    WCWS规则(总则)


    第一章 概述

    更新时间:2018.01.06

    第一条 【制定目的】

    为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障WCWS用户的合法权益,创建、维护和谐的商业环境,制订本规则。

     

    第二条 【适用范围】

    本规则对使用WCWS任何商品或服务(以下统称“服务”)的用户均适用。

     

    第三条 【平等原则】

    用户在适用规则上一律平等。

     

    第四条 【 遵守法律和政策原则】

    用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及规范性文件。

     

    第五条 【合同优先性原则】

    用户就使用服务已与WCWS订立合同的,则合同 约定优先适用。合同中未约定的,则应适用本规则。本则适用WCWS公布的其他相关规则。无合同约定或相关规则的,则WCWS有权酌情处理,但WCWS对用户的处理不应免除其应尽的法律责任。

     

    第六条 【生效和修订】

    本规则自发布之日起生效。WCWS有权视实际运营需要不时完善、修改本规则,修改后的内容自WCWS公示之日或指定日期生效。

     

    第七条 【规则接受】

    用户对本规则及/或其更新版本有异议的,应立即停止使用服务;用户实际使用WCWS服务的,即表明认可并接受本规则。

     

    第二章 定义

    第八条 【WCWS】

    WCWS,所涉域名为www.wcws.com和www.wcws.cn

     

    第九条 【用户】

    用户指具有完全民事行为能力的WCWS各项服务的使用者。

     

    第十条 【买方】

    买方指在WCWS购买商品的用户,买方应当是依据其所在地相关法律合法注册并有效存续的法人单位。

     

    第十一条 【卖方】

    卖方指在WCWS发布公司或商品信息、许诺销售或销售商品的用户(亦称供应商)。卖方应当是依据其所在地相关法律合法注册并有效存续的法人单位。

     

    第十二条 【信息】

    信息指用户在WCWS上发布的商品信息、公司信息、交易信息、反馈信息、论坛言论等。

     

    第十三条 【商品信息】

    也称商品网址,是卖家在WCWS从事经营活动的主要方式之一。

     

    第十四条 【帐户】

    用户可用来在WCWS进行服务使用相关操作,帐户信息包含用户设置或确认的WCWS用户名、邮箱、手机号码、密码等相关信息。

     

    第十五条 【交易】

    交易指买方和卖方通过WCWS服务从事的买卖活动。

     

    第十六条 WCWS补充服务】

    WCWS补充服务,是指WCWS提供交易资金安全保障的服务。

     

    第十八条 【评价】

    评价:指在成功完成在线交易后,交易双方对对方的交易情况作出的评述,评价记录是WCWS用户交易状况的重要标记,用户在进行评价时应保证所作评价公正、客观、真实。

     

    第十九条  【处罚】

    指用户因自身违规行为而被处理,具体种类包括:严重警告、下架、删除、降权、帐号限权、帐号关闭等。

    严重警告:指WCWS通过电话、短信、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规,应当及时予以改正,如仍进行或不停止违规行为,将给予更为严厉的处理。
    下架:指WCWS针对违规信息将进行信息下架,信息下架后用户仍可进行修改,修改正确后,信息方可正常发布。 
    删除:指WCWS针对违规信息做删除的处理,信息删除后用户不可修改。 
    降权:指卖家发布的商品信息排序被置后、屏蔽,包括搜索屏蔽和商品信息屏蔽。 
    帐号限权:指WCWS暂停用户包括但不限于以下权限:参加WCWS的各类推广、营销活动,或各类WCWS服务的使用。被限权用户在限权期限内服务费用(如有)照常计算,服务期限不予延长。
    帐号关闭:WCWS终止向用户提供任何服务,并在一定情况下不予退返服务费用(如有)。

     

    第二十条 【天】

    以天为单位计算期限时,均指自然日,有例外规定的除外。

    第三章 帐号注册及管理

    第二十一条 【注册前提】

    用户在申请注册WCWS用户帐号前,应了解、同意并遵守《注册用户服务协议注册供应商服务协议等相关协议/规则。

     

    第二十二条【帐号仅限自身注册】

    用户应以其自身名义注册WCWS帐号,不得有如下行为:

    (一)冒用他人名义注册帐号;
    (二)向他人出租、出借其营业执照等法人单位证明文件用以注册帐号;
    (三)借用、租用他人营业执照用以注册帐号;
    (四)伪造、变造营业执照用以注册帐号。

     

    第二十三条【帐号信息合法合规】

    用户应依照用户帐号信息中不得包含有违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰WCWS正常运营秩序等的相关信息。

     

    第二十四条 【帐号管理】

    用户应严格保密并妥善保管帐户及密码,并应管理及规范帐户操作人的行为。同时用户需定期检查帐户的安全性、不断加强对各种钓鱼网站的识别能力,应禁止离职人员继续使用帐户并应及时变更密码。

     

    第二十五条 【帐号责任】

    用户明确同意通过其帐号及密码进行的任何操作均应被视为用户行为,其法律后果由用户自身承担。
     

    第二十六条  【服务使用】

    用户帐户下购买的服务仅限其自身使用,不得许可他人使用;用户不得擅自将服务全部或部分转让给他人。

     

    第二十七条  【帐号安全】

    为了保护用户的合法权益,WCWS一旦发现(或有理由怀疑将发生)数据异常或账号行为存在潜在风险,包括但不限于IP地址异常、信息泄露、信息被扒取、信息被非法使用等可能危害到用户或平台利益的情况,WCWS有权对相关用户账号随时即采取各种保护、限制、或处罚措施。

     

     

    第四章 信息发布

    第二十八条 【合法、不侵权】

    用户在WCWS发布信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则,不得包含违反国家法律法规或涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益的相关内容。详见《WCWS禁限售规则》《WCWS知识产权规则》《不当使用他人信息处理规则》

     

    第二十九条 【合规】

    用户发布信息应符合电子商务英文网站的一般规范及要求,不得有滥发、类目错放、重复铺货等行为。

    WCWS的信息发布操作规范应遵循:《商品信息填写规则》 、《公司信息填写规则》《商品信息滥发违规处罚规则》,以及《WCWS搜索排序规则》等其他WCWS不时公布的操作规范和指引。

     

    第五章 交易规则

     

    第一节 交易行为原则

    第三十条【诚信交易原则】

    用户应恪守诚信交易原则,按交易双方的约定履行相关交易,按照约定的时间、地点、交运方式、支付方式、商品验收方式等进行真实有效的交易行为,共同营造WCWS合法、诚信的交易市场秩序。

     

    第三十一条【合法合规原则】 

    WCWS的用户在交易中使用WCWS服务(包括但不限于交易服务)的,应遵守所有适用的法律法规、本规则、其他在WCWS不时公布的规则(下称“相关规则”)及有关服务相应的WCWS合同。

     

    第二节 交易规则的适用范围

    第三十二条【交易规则的适用范围】

    本规则适用于WCWS用户(作为买卖双方)相关的商品交易(简称交易)。

     

    第三节 交易合同

    第三十三条【交易合同】

    WCWS支持买卖双方通过网站提供的在线交易系统及相关技术服务(统称“在线交易服务”)进行商品交易。买卖双方在进行上述交易时,应遵守本规则、WCWS交易服务协议、和相关规则。买卖双方有责任协商确认与上述交易对应的交易合同,并就货品数量、价格、规格材质等商品属性及支付方式、交付时间、地点、交运方式、货品验收等条款进行诚信的约定。如果用户使用特殊服务,则首先应按前述特殊服务相应的合同约定和/或规则(如适用)处理,但如果前述规则没有明确规定,则按本规则处理,WCWS有权单方决定相关规则的适用性。

    为维护WCWS诚信的交易环境和平台健康有序的市场秩序,对于不当获取网站权益的合同、不真实的合同、或不诚信的合同等,WCWS有权单方决定对相关交易及涉及用户进行处置和处罚,并保留对不当获取的网站权益进行处置和追偿相关损失等权利。

    WCWS并不鼓励用户(作为买方或卖方)通过本站结识后仍然坚持通过线下传统贸易方式进行交易,请买卖双方自行保留相关交易凭证,并维护相应权益。对于此类线下合同所引发的纠纷,WCWS仅提供有限的纠纷调处。

     

    第四节 支付

    第三十四条【支付】

    在确认合同后,买卖双方应按照WCWS补充服务协议进行交易支付。同时,买方应依照交易合同约定的支付金额、支付方式、收款账号进行付款。如果用户使用特殊交易服务,则首先应按前述特殊交易服务相应的支付规则(如适用)处理,但如果前述规则没有明确规定,则按本规则处理,WCWS有权单方决定相关规则的适用性。

    除非特殊约定,一般情况下交易所产生的额外费用(如银行、第三方机构收取的费用)由商品或服务的使用方承担;买卖双方应自行承担交易过程中汇率变动的风险。

     

    第五节 交易履约

    第三十五条【在线交易的确认、交付及取消】

    用户通过WCWS在线交易服务达成交易,买方完成支付后由卖方确认订单及交付时间,如果交付时间长于卖方在商品交期中设定的时间,买方可单方取消。当买方确认卖方的交付时间后,卖方开始履约交易。

    双方按照WCWS品质控制服务协议进行交易履约。同时,卖方应依照交易合同指示的地点及时交付商品。卖方交付的商品如因产品品质问题产生退回造成交付时间的延迟,延迟时间不能超过7天,延迟交付时间小于7天的依照WCWS延迟交付处罚规则进行处罚。延迟交付时间大于7天,买方可单方取消订单并同时依照WCWS延迟交付处罚规则进行处罚。

          

    卖家对销售的货品负有承担售后问题的责任,须自觉遵守对买家做出的售后服务承诺,并遵守相关法律、法规及/或WCWS相关规则。若用户在未按照履行约定导致交易中商品的主要商业目标无法达成的情况,平台有权利根据实际投诉情况来酌情延长纠纷投诉受理时效,不受上述投诉受理时效规则所限。

    对于WCWS决定调处的纠纷,WCWS将根据相关规则对相关事实进行认定,双方均有义务针对自己主张提供相关事实依据,WCWS有权根据已搜集到的数据进行独立判断,并作出处理决定。若认定某方存在违约违规行为,WCWS将按相关服务合同及相关规则进行处理。

    鉴于WCWS非专业争议解决机构,对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,WCWS不保证争议处理结果符合买卖双方的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。如WCWS介入斡旋后,买卖双方仍无法就相关争议达成一致意见的,买卖双方应另行采用诉讼或仲裁等方式解决争议。同时,WCWS的处理并不能免除责任方依据适用法律法规应受的处罚。

    因争议双方达成和解、谅解而投诉方撤销投诉的,则WCWS有权对被投诉方免除处罚,但因被投诉方引诱、威胁、胁迫等不适当方式导致撤销投诉、或WCWS认为不适合免除的除外。

     

    第六节 买卖双方的沟通

    第三十六条【沟通】

    对于WCWS的注册用户以及注册供应商,买卖双方可以通过网站进行沟通。

    对于在沟通中,禁止出现违法或不当言语(包括但不限于跟该交易无关的广告消息、淫秽、色情、侮辱、诽谤、泄露他人姓名、联系方式、地址等隐私、侵犯他人合法权益方面的言语及破坏社会稳定等言语),WCWS有权视情况隐藏或屏蔽相关内容,或直接删除整条评价及相应的评价积分,并对相关用户进行处理。

    第六章 违约、违规及处理

    第一节  WCWS用户违规处罚原则

    第三十七条 【违规处罚原则】

    WCWS有权对用户的行为及适用的规定进行单方认定,并据此处理。对于本规则未包含的其他损害用户或WCWS利益的违规行为,WCWS可以酌情参照处理,并对本规则及时进行补充。WCWS依据本规则做出的相关处罚并不能免除用户根据法律法规、用户与WCWS订立的合同等应当承担的赔偿及其他一切责任。

     

    第三十八条 【违规处罚标准】

    WCWS目前有两种违规处罚计算方式:以积分累计扣分处罚和计次累计处罚。详见《WCWS用户违规处罚标准》

     

    第二节 违反信息发布规则的处理

    用户发布违反信息发布规则的信息,WCWS有权退回/删除违规信息并采取对应的处罚措施,包括但不限于累计违规行为罚分、拒绝用户参加或使用WCWS的各类活动或服务、限制账号权限、关闭账号等,具体规则包括但不限于以下内容:

     

    第三十九条 【禁限售违规处罚】

    卖方发布违反禁限售规则的相关信息的,WCWS有权依据《WCWS禁限售规则》对违规行为进行处罚。(点此了解禁限售违规罚分细则

     

    第四十条 【知识产权违规处罚】

    用户发布含有他人知识产权的信息,WCWS有权依据《WCWS知识产权规则》对违规行为进行处罚。(点此了解知识产权违规罚分细则

      

    第三节 商品品质违规处罚规则

    第四十一条 【商品品质违规处罚】

    商品品质违规行为,指用户通过WCWS所发布、销售的商品存在信息发布违规、商品实物违规的行为。WCWS将通过WCWS品质控制服务进行商品信息排查、实物抽检等方式进行监控并依据相关规则对相关信息及/或用户进行相应处罚。

     

    第四节 违反交易行为规则的处理

    第四十二条  【交易违约处罚】

    卖方不遵守在线交易合同或违反WCWS交易相关规则的,WCWS有权依据《WCWS交易违约处罚规则》对违约行为进行处罚。(点此了解交易罚分细则)。

    卖方有通过不正当方式提高其的商品销量或交易量、信用累积等不当利益行为的,WCWS将按搜索排序下调或搜索降权等对相关商品信息做出处理,并根据情节严重程度对供应商采取限制参加平台营销活动、限制供应商帐号部分或全部权限、关闭帐号等的处理。

     

     

    第五节 不正当谋利和不诚信行为

    第四十三条 【不正当谋利行为的定义】

    不正当谋利,是指用户采用不正当手段谋取利益的行为,包括:
    (1) 向WCWS工作人员及/或其关联人士提供财务、消费、贷款或商业机会等;

    (2)通过其他不正当手段谋取利益的;

     

    第四十四条 【不正当谋利行为的处罚】

    用户有上述不正当谋利行为的,无论是否获得利益,WCWS有权立即关闭该用户的WCWS帐号,并有权视情况决定关闭该用户其他的WCWS关联帐号。实施不正当谋利行为的用户有如实主动申报及/或如实积极举报情形的,WCWS酌情给予从轻或减轻的处理措施。

     

    第四十五条 【不诚信行为的定义】

    不诚信行为,是指用户不遵守诚实信用原则,采用欺骗、虚假宣传、恶意误导、造假、恶意违约、不正当竞争、欺诈、胁迫、违法违规等,以不诚信手段获取利益或打击竞争对手的行为。

     

    第四十六条 【不诚信行为的处罚】

    用户有上述行为之一的,WCWS有权根据其违规情节采取警告、删除信息、限权、屏蔽搜索、中止及/或终止服务等处罚措施,同时也有权关闭该用户的WCWS账号及/或其关联账号(即WCWS通过技术手段识别的任何与用户账号相关联的账号,包括但不限于用户在WCWS关联公司及/或关联网站开通的任何账号),由此导致的一切损失由用户自行承担。

    用户涉嫌上述行为的,WCWS有权中止相关服务,并有权自行或通过第三方调查核实,用户应当积极配合;用户拒不配合调查及核实的,WCWS有权终止相关服务,由此导致的一切损失由用户自行承担。

    实施不诚信行为的用户有如实主动申报及/或如实积极举报的情形的,WCWS酌情给予从轻或减轻的处理措施。

     

    第四十八条 【关联公司和网站】

    用户使用WCWS的任何服务,应遵守本规则及用户与WCWS及/或其关联公司所签订的各项协议,并遵守服务相关的各项规则、制度、流程、承诺等。
    本规则所述“关联公司”包括但不限于WCWS之子公司、分公司、控股公司等分支机构、与WCWS处于同一母公司直接或间接控制之下的公司及/或其分支机构等。

    本规则所述“关联网站”指WCWS关联公司运营的各类网站。

     

    第四十九条 【关联处罚】

    用户因不正当谋利或不诚信行为而被WCWS的关联网站关闭账户的,WCWS有权视情况决定关闭该用户的WCWS账号及/或其他关联账号(即WCWS通过技术手段识别的任何与用户账号相关联的账号,包括但不限于用户在WCWS关联公司及/或关联网站开通的任何账号),由此导致的一切损失均由用户自行承担。



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